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FAQ

Auf unserer FAQ-Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Versandinformationen, Rückgabe- und Umtauschbedingungen und mehr. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Kontaktformular zu kontaktieren.

SICHERES BEZAHLEN

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen sehr ernst. Alle Zahlungen werden über eine sichere Verbindung abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind. Wir arbeiten auch mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen, um die Sicherheit Ihrer Zahlungen zu gewährleisten.

VERSANDZIELE

UBIQUE versendet in alle EU Länder.

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  • 1.Wie schnell erfolgt der Versand nach Bestelleingang?
    In der Regel innerhalb von 24 Stunden, nach Bestelleingang.
  • 2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Jede Bestellung kann mit einer Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden.
  • 3. Kann ich ein Produkt umtauschen?
    Ein Produkt kann nach Rücksprache umgetauscht werden.
  • 4. Wie kann man Kontakt aufnehmen?
    Verwenden Sie bitte das Kontaktformular.
  • 5. Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
    Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
  • Versandoptionen
    Versand innerhalb Deutschlands erfolgt durch Hermes am nächsten Werktag. Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage. Wir berechnen für die Lieferung innerhalb Deutschlands mit Sendungsverfolgungsnummer Pauschal 4,90 Euro pro Bestellung. In die sonstige EU Länder erfolgt der Versand durch DHL. Der Versand in die sonstigen EU-Länder berechnen wir, je nach Gewicht, von 14,49 Euro bis 52,99 Euro. Lieferzeit beträgt 2-6 Werktage. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Versand in die USA und Kanada erfolgt durch DHL und kostet 54,99 Euro Pauschal.
  • Zahlungsmöglichkeiten
    Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, akzeptiert werden: VISA, Maestro, MasterCard, American Express oder Apple Pay, Google Pay, Klarna Sofortüberweisung, Pay Pal.
  • Rückgabe und Umtausch
    Für die Rückgabe oder Umtausch kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular, über den Chat Button oder per E-Mail. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe und Umtausch Richtlinien.
FAQ
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